4Service™ является лидирующей компанией в Восточной Европе по оказанию услуг Mystery Shopping:
- 4Service™ оказывает услуги по мониторингу качества обслуживания с помощью Тайных Покупателей (Mystery Shoppers)
- 4Service™ - одна из немногих украинских компаний, успешно осуществляющих зарубежную экспансию
- Мы выполняем проекты Тайный Покупатель для лучших, наиболее известных компаний в Украине, России, Казахстане, Беларуси и Молдове.
- В 2008-2011 гг. мы планируем выйти на рынки всех стран Восточной и Центральной Европы
- За последние 5 лет компания ежегодно увеличивала объем деятельности в 2-3 раза
- 4Service™ с 2005 г. состоит в Европейской Ассоциации Провайдеров Mystery Shopping (MSPA Europe)
Тайные Покупатели:
- Каждый месяц наши Тайные Покупатели совершают 4000-6000 визитов в магазины, рестораны, банки, АЗС с целью оценки качества сервиса
- Каждые 8 минут где-то выполняется оценка качества обслуживания от 4Service™
- С нами сотрудничают 20 тыс. Тайных Покупателей. Благодаря их работе медленно, но верно улучшается качество обслуживания населения в странах Восточной Европы
- Несколько тысяч продавцов, официантов, банковских консультантов ежедневно ожидают оценок 4Service™ - так же, как и их руководство
Благодаря 4Service™ наши Заказчики:
- Видят себя «глазами клиентов»
- Поддерживают дисциплину персонала в выполнении стандартов сервиса
- Награждают и мотивируют персонал
- Фокусируют обучение на выявленных недостатках
- Улучшают качество обслуживания своих клиентов
Мы предлагаем:
- Работу в амбициозной и быстрорастущей компании, в молодом профессиональном коллективе из 250 человек
- Опыт в специфической отрасли маркетинговых исследований
- Участие в миссии 4Service™ - улучшении качества обслуживания в странах Восточной Европы
